Menu

Service & Parts

Schaft u een machine van Bercomex aan, dan kiest u voor een duurzame, betrouwbare oplossing voor de lange termijn om uw verwerkingsproces te verbeteren en de productiviteit te verhogen. Service & Parts is er voor u om het onderhoud van uw machine zo optimaal mogelijk te organiseren Dat kan met gericht onderhoud, maar bijvoorbeeld ook met periodiek preventief onderhoud dat u middels een onderhoudscontract kunt vastleggen.

In het kort

  • Wereldwijde service
  • Team van 15 deskundige servicemonteurs
  • Remote service
  • Telefonisch support

Wereldwijde service

De service van Bercomex gaat ver, letterlijk. Waar u ook bent, wij helpen u graag met uw vragen en staan direct klaar om storingen te verhelpen. Hiervoor staat er een eigen serviceteam van 15 monteurs voor u klaar en werken we in een aantal landen samen met lokale agenten.. En via remote service kunnen we steeds vaker op afstand inloggen in uw systeem. Zodat we uw vragen direct kunnen oplossen of een monteur langs laten komen die precies weet wat er moet gebeuren.

Het serviceteam…

Het serviceteam van Bercomex bestaat uit goed opgeleide mensen die constant werken aan het verbreden van hun kennis voor uw machine. Zij zorgen ervoor dat een storing van uw systeem zo snel mogelijk verholpen is. Maar ook verzorgen zij het onderhoud om die ongewenste storingen te voorkomen en geven ze u gericht advies. Bijvoorbeeld om de capaciteit van uw machine optimaler te benutten.

…voor de continuïteit in uw bedrijf

Onze afdeling Service & Parts heeft dagelijks met kwekers en bloemenverwerkers te maken. Zij weten wat voor u belangrijk is en dat elke vorm van stilstand tijd en geld kost. Het serviceteam staat dan ook voortdurend paraat en voorkomt het liefst deze ongewenste storingen: betrouwbaarheid en continuïteit van machines is essentieel voor onze klanten. Daarom start het serviceteam direct vanaf de levering; met installatie op maat, trainingen van medewerkers en natuurlijk het onderhoud. Er wordt ook steeds gewerkt met servicecontracten, hiermee kunnen machines planmatig van preventief onderhoud worden voorzien, inclusief de laatste software-updates.

Parts; echte productenservice

Uw machine moet nu en later goed blijven functioneren. Daarom hebben wij vrijwel alle onderdelen uit voorraad leverbaar en maken we onderdelen op maat om uw machine te optimaliseren voor uw specifieke verwerkingsproces. En wilt u specifiek advies over bepaalde onderdelen, dan helpen we u daar natuurlijk ook graag bij. Naast veel voorkomende onderdelen krijgt de afdeling Parts dagelijks ook veel aanvragen voor borstels en elastiek, deze producten zijn meteen terug te vinden zijn in de webshop.

U kunt op ons rekenen

Met het serviceteam van Bercomex kunt u altijd rekenen op:

  • Servicemonteurs die voor u klaarstaan
  • Wereldwijde service via remote service, servicemonteurs of een lokale agent
  • Preventieve service om met tijdig onderhoud storingen te voorkomen
  • Actuele en op maat gemaakte servicediensten
Neem contact op Of bel +31 (0)229 50 21 50

Team Parts

Michel de Groot
Onderdelen Nederland
Jeroen Teeuw
Onderdelen buitenland

parts@bercomex.com
+31 (0)229 502 150

Team Service

Jeroen Hart
Service coördinator
Tessa Klaver
Service manager

service@bercomex.com
+31 (0)229 502 150

“Bloemenverwerking gaat steeds sneller, preciezer en verfijnder door de constante ontwikkeling in techniek.”

Lees het verhaal van Rob