Menu
< Terug naar het overzicht

Vacature Service Planner

SchoutenBercomex maakt onderdeel uit van de Schouten groep, waar ook Bercomex in Hoorn en Schouten Sorting Equipment in Kampen onder vallen. Sinds 2018 vormt SchoutenBercomex de centrale serviceorganisatie voor zowel de innovatieve systemen op gebied van snijbloemenverwerking van Bercomex als de sorteer- en verwerkingsmachines van Schouten Sorting Equipment. SchoutenBercomex bestaat uit een team van ruim 35 professionals die er alles voor doen om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ter ondersteuning van de Service Operations zijn we opzoek naar een Service Planner.

Vacature omschrijving Service Planner

Als Service Planner ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en agenten. Je bent namelijk ten eerste verantwoordelijk voor het coördineren van vragen, wensen, problemen en klachten van de klant over de producten/onderdelen die bij de klant geïnstalleerd zijn. Je plant monteurs in voor het verhelpen van storingen en uitvoeren van installaties en onderhoud in en buiten Nederland en je organiseert alle zaken die hierbij van belang zijn. Dit kunnen zaken zijn als onderdelen voorziening, maar ook accommodaties, vluchten en visa vallen onder jouw verantwoording. Ook de administratieve afhandeling van uitgevoerde werkzaamheden behoren tot het
takenpakket zoals het afhandelen van werkbonnen, het gereed melden van installaties en het documenteren en versturen van onderhoudsrapporten. Aangezien storingen op ieder moment kunnen voorkomen, zal jij samen met jouw collega’s storingsdiensten draaien. Kortom, als Service Planner draag jij dus actief bij aan de verdere professionalisering van alle klantgerichte service activiteiten!

Wat wij vragen?

Om deze functie succesvol in te kunnen vullen heb je een marktgerichte instelling en ben je goed in staat om je werk te organiseren en prioriteiten te stellen. Van nature toon je initiatief en ben je stressbestendig en flexibel ingesteld. Verder beschik je over:

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in de richting van Service/SLA Management of techniek;
  • Ruime kennis van de in de branche gebruikte machines en toebehoren;
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel het Nederlands als in het Engels;
  • Goede kennis van diverse office pakketten zoals Word en Excel;
  • Punctueel en secuur in afhandeling van administratieve zaken.

Wat wij bieden?

Een afwisselende functie in een dynamische en internationale onderneming. Naast een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden bieden wij een professionele werkomgeving en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Heb je interesse? Stuur dan een motivatiebrief en curriculum vitae naar Ilona Groen HR Representative, e-mail: personeel@bercomex.com of neem voor meer informatie contact op via 0229- 50 21 50.